Acropolis вже багато років віддано займається створенням етнічних інструментів, щоб ви могли отримати максимальне музичне задоволення та насолоду. Будьте впевнені, що наша головна ціль – ваше задоволення нашою продукцією. Ми пишаємося тим, що пропонуємо одну з найкращих гарантій на духові інструменти в галузі – це свідчення якості та відданості музикантам у всьому світі.
Acropolis гарантує відсутність дефектів виготовлення та матеріалів. Зобов’язання Acropolis за цією гарантією обмежуються усуненням дефектів будь-якої дефектної деталі або частин таких продуктів з моменту доставки початковому покупцю протягом зазначеного періоду, який визначається типом гарантії.
Гарантія
Гарантія Acropolis поширюється на будь-який дефект виготовлення інструменту протягом одного повного року з дати покупки, за умови, що сопілка оброблялася та обслуговувалась, як зазначено в інструкціях з догляду за дерев’яними сопілками Acropolis, та за умови, що інструмент не був пошкоджений.
- Якщо у сопілки виникне проблема, пов’язана з її виготовленням, ми безкоштовно відремонтуємо або замінимо відповідну деталь відповідно до нашої гарантії.
- Якщо клієнт хоче, щоб ремонт або модифікація були виконані кимось іншим, а не Acropolis, спершу зв’яжіться з нами, щоб не скасувати гарантію через залучення спеціаліста, який не узгоджений з Acropolis.
- Acropolis Flutes відремонтує пошкодження, спричинені нещасним випадком, неправильним поводженням або недостатнім обслуговуванням, але в цих випадках покупець нестиме відповідальність за вартість матеріалів та роботи.
- Якщо після покупки сопілки клієнт захоче змінити її відповідно до конкретних вимог, Acropolis виконає ці зміни, якщо це можливо, і з клієнта стягуватиметься плата за матеріали та роботу. Тут діють умови гарантії (див. пункт № 2).
Повернення
Музиканти шукають сопілку, яка задовольняє їхні очікування та вимоги, і наші сопілки зазвичай знаходять своїх нових власників дуже вдячними. Але якщо гравець зауважує, що нещодавно куплена сопілка може не підходити для його стилю гри, він має цілих два тижні з дати доставки, щоб оцінити сопілку на предмет її придатності. Якщо вирішать повернути, можемо запропонувати кілька варіантів.
Сопілка має бути в новому стані
Цей варіант базується на умові, що покупець/гравець точно дотримувався наших інструкцій з догляду за дерев’яною сопілкою, щоб бути впевненим, що сопілка залишається в «новому» стані, поки перебуває в їхніх руках.
Ви повинні зв’язатися з нами протягом 7 днів після доставки
Клієнт повинен зв’язатися з Acropolis протягом семи днів після доставки своєї нової сопілки, щоб обговорити проблему,що виникла, та своє невдоволення інструментом.
Ви повинні надіслати сопілку протягом 14 днів з моменту доставки
Якщо клієнт вирішить повернути сопілку, вона має бути відправлена протягом 14 днів із дати доставки. Наша політика передбачає обмін сопілки на аналогічний інструмент або відшкодування 100% покупної ціни за умови, що сопілка повертається до нас у «новому» стані. Якщо інструмент буде «як новий», сума відшкодування буде скоригована на наш розсуд.
Компанія “ACROPOLIS”
Адреса: Львів, Залізнична, 18, 79018
office@acropolis.ua
+38 (093) 955-15-92
+38 (032) 239-52-81